Strefa klienta

Gwarancja bezpieczeństwa

Ochrona fizyczna

Z racji charakteru głównych źródeł wiedzy istniejącej w BKKW sp. z o.o. zagadnienia dotyczące ochrony informacji uznawanych za poufne są traktowane z najwyższą powagą, a w wielu przypadkach decydują o sposobie prowadzenia przez nas działalności. W związku z tym bezpieczeństwo informacji, a w szczególności danych osobowych, zapewniane jest na różne sposoby. Pomieszczenia BKKW sp. z o.o. znajdują się w budynku otoczonym całodobową ochroną (portiernia) i monitoringiem specjalistycznej firmy ochroniarskiej.

Ochrona techniczna

W Spółce funkcjonuje system kontroli dostępu do pomieszczeń wykorzystujący technologię kart chipowych. Biuro BKKW sp. z o.o. jest podzielone na strefy dostępu (serwerownia, archiwum, pomieszczenie call centre), pozwalając na swobodne poruszanie się wyłącznie osobom dopuszczonym do konkretnych zasobów na podstawie stosownych upoważnień.
Dodatkowo prowadzone są działania zmierzające do wyeliminowania papierowych nośników danych na korzyść formy elektronicznej, jako najbezpieczniejszej i najłatwiejszej w obsłudze. Informacje elektroniczne są obsługiwane za pomocą autorskiego systemu informatycznego, zapewniającego najwyższy poziom bezpieczeństwa danych. Dostęp do programu i danych jest chroniony przez system unikalnych identyfikatorów i haseł użytkowników. Zarządzanie dostępami umożliwia różnicowanie poziomów uprawnień użytkowników zarówno z punktu widzenia dostępu do funkcji programowych, jak i zakresu danych pochodzących od różnych klientów Spółki.

W dzisiejszej dobie wymiany informacji BKKW sp. z o.o. wykorzystuje najnowsze trendy umożliwiające bezpieczne komunikowanie się ze światem zewnętrznym. Dane wysyłane na zewnątrz Spółki są szyfrowane za pomocą powszechnie rozpoznawanych systemów kodowania, wykorzystujemy również systemy komunikacji w ramach sieci VPN.

Ochrona organizacyjna

W Spółce istnieje stale weryfikowany system regulacji wewnętrznych określających zasady postępowania zarówno w sytuacjach typowych (standardowe procedury, regulaminy i instrukcje), jak i nietypowych (procedury awaryjne). Wszystkie regulacje wewnętrzne BKKW sp. z o.o. są tworzone ze szczególnym uwzględnieniem zapisów wynikających z Ustawy o ochronie danych osobowych oraz z innych przepisów regulujących działalność poszczególnych branż (prawo bankowe, prawo telekomunikacyjne itp.). Dodatkowo każdy pracownik BKKW sp. z o.o. jest zobowiązany do podpisania deklaracji zachowania poufności informacji pozyskanych w związku z zadaniami wykonywanymi na rzecz Spółki i jej kontrahentów.